CUIDADO: Procon orienta consumidores sobre compras para o Dia dos Pais

Assessoria Procon
Neste domingo, dia 13 de agosto, é comemorado o Dia dos Pais. Considerando que esta é uma data muito importante no calendário para as famílias o Procon de Alta Floresta dá algumas dicas para que sua compra não seja frustrada.
Para uma maior segurança ao escolher o presente, é interessante que o consumidor faça uma pesquisa de preços, verifique as condições de pagamento e informações sobre o próprio produto ou serviço, além de avaliar o quanto o valor irá comprometer o seu orçamento.
Buscar informações sobre a empresa, qual a política de atendimento ao cliente, quais são os canais de contato, verificar se a empresa efetua trocas etc. são atitudes simples que podem ajudar.
Preço, condições de pagamento, valor do frete, prazo de entrega, entre outras, são informações que devem ser prestadas de forma clara e é dever do fornecedor cumpri-las. Recomenda-se que consumidor guarde os documentos – como pedido, print de telas etc. – em que constem estes dados.
Cuidado!!! É bom lembrar que preços muito abaixo do mercado podem indicar problemas, como, golpes, fraudes e mercadoria falsificada.
Compras online
Muitos consumidores optam por comprar o presente em estabelecimentos virtuais; neste caso, algumas orientações devem ser observadas. É o consumidor quem deve buscar o fornecedor por sua iniciativa, acessando as páginas oficiais; não deve responder mensagens de publicidade ou acessar os links enviados.
É fundamental localizar e ficar atento às informações sobre o fornecedor – qual é o CNPJ, o endereço físico, contato para dúvidas etc.
Prazo de arrependimento nas compras online
O Código de Defesa do Consumidor estabelece um prazo de arrependimento no caso de compras online. O consumidor que compra um produto ou contrata um serviço pela internet tem direito a se arrepender da compra ou da contratação no prazo de 7 dias, contado a partir do recebimento do produto ou da assinatura do contrato. Pode formalizar o pedido de cancelamento pela mesma ferramenta que utilizou para a contratação, ou por qualquer outro meio disponibilizado, e solicitar a devolução da quantia eventualmente paga.
Em caso de Dúvidas procure o Procon de Alta Floresta que está localizado na Avenida Ariosto da Riva nº 3113 – Centro, em frente a Caixa Econômica- Atendimento de segunda a sexta-feira, das 08h às 16h, para registro de reclamações, audiências, consulta de processos e protocolo de documentos. Outras informações podem ser obtidas pelos telefones 66 3903-1036 ou 3903-1040 (WhatsApp).