SEMASC realiza pesquisa de satisfação com público atendido; para 81% dos entrevistados, trabalhos possibilitam melhoria em sua qualidade de vida

Fábio Bonadeu
Diretoria de Comunicação
No período de 31 de janeiro a 28 de fevereiro deste ano, a Prefeitura de Alta Floresta, através da Secretaria de Assistência Social e Cidadania, realizou uma pesquisa de satisfação com o seu público.
Para as pessoas que são atendidas e que responderam à pesquisa, quando questionadas se os trabalhos ofertados pela SEMASC, melhoram sua qualidade de vida, 81%, dizem que os trabalhos desenvolvidos pela equipe técnica melhoram sua qualidade de vida. Para ter acesso a pesquisa em sua integra, clique no link desta publicação.
A pesquisa foi desenvolvida pelo setor de Vigilância Socioassistencial e teve como objetivo avaliar o nível de satisfação dos seus usuários. Como metodologia para o levantamento foram distribuídos questionários impressos nas recepções das unidades. No caso do público da terceira idade, eles tiveram a oportunidade de levar para casa.
Foram ouvidas 182 pessoas, que são atendidos em grupos de convivência da pessoa idosa, CRAS, CREAS e dos Serviços Proteção Social Especial de Alta Complexidade. Do público que respondeu 79,6% eram mulheres e 20,4% são homens.
As faixas etárias ficaram divididas da seguinte forma: entre 14 a 17 anos, foram 0,5%. Na faixa dos 18 a 29 anos, foram 20,2%. Entre 30 a 59 anos, foram 47,1%, e, na faixa acima dos 60 anos, correspondem a 32,2%.
Foram pesquisadas pessoas atendidas diretamente na SEMASC. Também foram ouvidas pessoas atendidas no CREAS, CRAS, Centro de Convivência para Idosos, Cadastro Único e Departamento de Habitação. Segundo essa pesquisa de satisfação, para 79,7% das pessoas atendidas apontam que os serviços ofertados trazem benefícios, como bem-estar e conforto.